Estas dos empresas, Datacrédito Experiam y Air-e activaron el reporte masivo de clientes morosos ante las centrales de riesgo en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.
Esto quiere decir que, aquellos clientes que les llegue la factura roja o estén en mora con el pago del servicio con la compañía son sujetos al reporte a las centrales de riesgo, lo cual les afecta su historial crediticio, así como los clientes que tengan acuerdos de pago con la compañía y hayan incumplido con sus obligaciones también serán reportados de manera masiva.
Fermín De la Hoz Torrente, Gerente de Servicios Jurídicos de Air-e, explicó que en la Ley de servicios públicos domiciliarios y el Contrato con Condiciones Uniformes se establecen claramente las obligaciones de la compañía y de los usuarios en la prestación del servicio de energía.
Tenga en cuenta que el servicio de energía es la principal obligación del usuario y si no lo paga incurriendo en mora estaría incumpliendo de manera grave el contrato y su obligación legal, lo que da lugar a suspensión del servicio y a la terminación del contrato.
Además, debe saber que el mismo Contrato con Condiciones Uniformes establece la posibilidad de reportar el comportamiento de pago de los usuarios a las centrales de riesgo, previo el cumplimiento de los requisitos legales, de tal manera que el usuario incumplido tendrá un reporte negativo y se le limitará el otorgamiento de créditos.
En ese sentido, los usuarios morosos será objeto de las medidas de suspensión, corte del servicio y terminación del contrato; será reportado ante las centrales de riesgo, afectando su referencia crediticia y también será objeto de procesos ejecutivos, en donde los juzgados ordenan el embargo y secuestro de viviendas, vehículos, motos, bienes, enseres y salarios, entre otros.
Cuando la empresa active estos procesos, las personas podrá darlo por terminado en la medida en que se ponga a paz y salvo con el servicio de energía.
La compañía recuerda que actualmente tiene amplios planes de financiación que le permite a los usuarios pagar sus deudas con cómodas cuotas y evitar procesos jurídicos e inclusive con el embargo de bienes.