Protección a los usuarios de los servicios públicos, pasó a segundo debate en la Cámara de Representantes

Protección a los usuarios de los servicios públicos, pasó a segundo debate en la Cámara de Representantes

El proyecto de ley Protección a los usuarios de los servicios públicos de energía y gas, pasó unánime en su primer debate en la Comisión Sexta de la Cámara de Representantes.

La iniciativa busca reglamentar medidas de protección al usuario, incentivar la libre competencia en comercialización de energía y mejorar el servicio al cliente.

La Representante a la Cámara Sara Piedrahita, autora del proyecto  dijo que: » lo que se busca es un equilibro entre los usuario y la posición dominante de las empresas comercializadoras de energía y gas, pretende actualizar y elevar a categoría de ley aspectos normativos de la protección al usuario para evitar que se sigan cometiendo abusos en los cobros de reconexión, insuficientes puntos de atención al cliente e irregularidades en los procedimientos de revisión de medidores, entre otros»

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Según la Representante, los usuarios de este país hoy no cuentan con las medidas suficientes para la protección de sus derechos, por eso a través de esta ley se busca  blindar de una manera responsable al usuario de los servicios públicos de energía y gas ante los abusos de las empresas comercializadoras.

El proyecto pasará a segundo debate en plenaria de la cámara de la representantes, donde se espera obtenga las mayorías para su aprobación

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