El superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, indicó que las compras del Día sin IVA podrán cambiarse, pues es un derecho de los consumidores.
De acuerdo con el funcionario, si un ciudadano compró un artículo y no es de su talla o no le sirvió, lo puede cambiar sin problema ya que no se trata de una promoción.
Esta medida aplica tanto para los que compraron en la tienda física, como los que compraron en línea, teniendo en cuenta que estos últimos tendrán unos días hábiles para ejercer el derecho al retracto, sin dar explicaciones y pagando los gatos de envío.
Asimismo, el superintendente dejó claro que los comerciantes tendrán 15 días hábiles para entregar lo que fue comprado el sábado.
En este orden de ideas, si usted va a hacer un reclamo primero deberá hacerlo con el vendedor y si no llega a una solución con la SuperIndustria.