A pocas horas de Navidad, los usuarios de Nequi y Bancolombia han reportado fallas significativas en las aplicaciones de ambos servicios financieros.
De acuerdo con la plataforma DownDetector, los inconvenientes en Bancolombia están relacionados con tres aspectos, transferencia de fondos con un 43%, inicio de sesión en un 36% y depósitos con un 21%.
En cuanto a Nequi, este 23 de diciembre los usuarios denunciaron problemas para acceder a la aplicación desde diferentes dispositivos, lo que ha generado problemas para realizar retiros en cajeros automáticos o en corresponsales bancarios.
Desde el 20 de diciembre, muchos clientes han experimentado dificultades para acceder a sus cuentas y realizar transacciones esenciales.
La situación ha generado un malestar generalizado, especialmente en una época del año en la que las compras y pagos son más frecuentes.