Las empresas de Claro y la Empresa de Teléfonos de Bogotá (ETB) fueron multadas por la Superintendencia de Industria y Comercio, tras las reiteradas quejas presentadas por usuarios de las dos compañías.
La sanción a Claro que se dio por fallas en la prestación de los servicios de voz y de datos y la omisión de la expedición de paz y salvos, supera los $197 millones.
En cuanto al caso de ETB, la multa que asciende hasta los $ 124 millones se presentó por incumplir las órdenes de la Superintendencia relacionas con la continuación de la ejecución del contrato en los términos inicialmente pactados y la cancelación en los servicios de empaquetados.
Finalmente, la acciones por las que fueron multadas las empresas en mención, vulneraron el derecho reconocido a los usuarios, así lo explicó la Superintendencia de Industria y Comercio que además señaló que estás pueden hacer uso del recurso de apelación.