El 24 de agosto del año 2015 se convirtió en el inicio de un calvario para la familia cuando Carlos Alberto Valencia Rojas se cayó de un caballo estando trabajando en el municipio cesarense El Copey. Con graves lesiones fue trasladado a la clínica Santa Isabel de Valledupar, allí los galenos señalaron su nueva condición de salud. Carlos Alberto había quedado en estado vegetativo tras haber sufrido un trauma craneoencefálico severo, contusiones tectum mesencefálico derecho, Axonal difusa.
La atención médica en el sanatorio siempre se dio de manera regular, según lo afirma Karen Valencia hermana del afectado, ya que el paciente pertenece al régimen subsidiado de salud y a la EPS Comfacor que en su momento no tenía contratación con la entidad. Durante los seis meses siguientes al accidente, karen inicio una batalla jurídica para conseguir que la EPS Comfacor ordenara el pago de los servicios de salud de mediana y alta complejidad.
A través de una acción de tutela el 16 de diciembre del mismo año consiguió un fallo a su favor, que fue ratificado en segunda instancia el 12 de octubre de 2016, sin embargo el gerente de la EPS Luis Hoyos Cartagena incurrió en un incidente de desacato por el que debió cumplir 5 días de arresto, en noviembre del año 2016, en la época Comfacor cubrió los gastos de atención y medicamentos requeridos por el paciente en el hospital Santa Sofía de Manizales, donde fue remitido posteriormente.
Sin embargo desde la fecha no recibe atención médica, procedimientos y medicamentos que requiere. Conseguir la potabilidad y autorización por parte de Comfacor se ha convertido en un verdadero drama ya que la EPS no ha contratado los servicios con el hospital Santa Sofia de Manizales. Lo que significa que su salud ha empeorado
Hoy Carlos Alberto Valencia Rojas se encuentra en su casa, en Manizales Caldas, sin una entidad que lo atienda por la negligencia de Comfacor. Presenta una infección en su traquea, requiere de terapias respiratorias, físicas así como el cambio de la traqueostomia así como un procedimiento gástrico.
La Lengua Caribe dialogó en exclusiva con la hermana del afectado, esto fue lo que nos dijo.
Por su parte Comfacor através de su área de comunicaciones indicó que:
A lo anterior la hermana de Carlos Alberto, karen Valencia Rojas, no es cierto que a su hermano lo estén atendiendo, niega que le hayan rembolsado los gastos médicos, de atención, medicina o procedimientos particulares que han tenido que asumir particularmente. «Sí es verdad que consignaron el 30 de diciembre lo correspondiente a ese mes, a tres citas de neurología, nutrición y fonoaudiología, lo único cierto es que por culpa de la EPS Comfacor vivimos un calvario»